Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Anfahrt / Einstieg

1. Wie finde ich die Schiffländte in Biel und in Solothurn?
2. Wann öffnen die Schiffe?
3. Wo finde ich Parkplätze?

Tickets / Billette

1. Sind Tageskarten der SBB resp. Tageskarten Gemeinde gültig?
2. Wo kann ich das Ticket kaufen?
3. Ist der Velotransport möglich? Was kostet das Velo?
4. Was kostet ein Hund?
5. Wo finde ich die Preise?
6. Ist das GA und das Halbtaxabonnement gültig?
7. Was bezahlen Kinder? Ist die Junior resp. Enkelkarte gültig?
8. Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Reservation

1. Muss ich die Plätze reservieren?
2. Bis wann muss ich reservieren?
3. Bis wann kann ich die Teilnehmerzahl noch ändern?
4. Kann ich die angemeldete Fahrt verschieben oder absagen?

Fahrplan

1. Welcher Fahrplan gilt zu welcher Jahreszeit?
2. Wann finden Abendfahrten statt?

Konsumationen

1. Kann ich auf dem Schiff etwas essen?
2. Muss ich das Essen vorbestellen?
3. Wo finde ich Menu-, Apéro,- oder Dessertvorschläge?
4. Darf ich auch picknicken?
5. Hat es eine Kinderkarte?

Flotte

1. Sind die Schiffe rollstuhlgängig?
2. Kann man ein Schiff mieten?
3. Sind die Schiffe rauchfrei?

Anfahrt / Einstieg

1. Wie finde ich die Schiffländte in Biel und in Solothurn?

   Informationen zur Anfahrt und Pläne finden Sie hier.

2. Wann öffnen die Schiffe?

   Unsere Schiffe öffnen in Biel, Solothurn und Murten immer 15 Minuten vor der Abfahrt.

3. Wo finde ich Parkplätze?

   Beachten Sie unsere Anfahrtspläne hier.

   In Biel befinden sich Parkplätze mit Parkuhr gegenüber der Schiffländte beim Strandbad Biel und kosten für einen Tagesausflug rund 10.- CHF. Bitte Kleingeld bereit halten, keine Noten.

Tickets / Billette

1. Sind Tageskarten der SBB resp. Tageskarten Gemeinde gültig?

   Tageskarten von Gemeinden (Flexi-Card) und SBB-Tageskarten zum Halbtax-Abo sind auf allen Kursfahrten auf der Aare, Bielersee und Drei-Seen-Fahrt gültig.

2. Wo kann ich das Ticket kaufen?

   Die Billette können direkt auf dem Schiff oder an der Verkaufs- und Infostelle Ländte Biel gekauft werden, auch bei Gruppen. Sie können Billette auch bei jedem bedienten Bahnhof kaufen. Beachten Sie zum Beispiel die RailAway Angebote der Aare- und Drei-Seen-Fahrt. 

3. Ist der Velotransport möglich? Was kostet das Velo?

   Velos an Bord sind willkommen, wenn es die jeweiligen Platzverhältnisse zulassen. Kosten pro Velo: von Station zu Station CHF 5.-, Tageskarte CHF 8.-.

   SBB Velo-Ticket und Velo-GA sind nicht gültig.

4. Was kostet ein Hund?

   Halbtax-Tarif bei Kurzstrecken, Hundetageskarte CHF 14.-.

5. Wo finde ich die Preise?

   Alle Preise können hier berechnet werden.

6. Ist das GA und das Halbtaxabonnement gültig?

   Beide Abonnemente sind auf allen regulären Kursen gültig.

7. Was bezahlen Kinder? Ist die Junior resp. Enkelkarte gültig?

   Kinder von 6-16 Jahre bezahlen den Halbtax-Tarif. Die Junior- resp. Enkelkarte ist gültig und kann auch auf dem Schiff gelöst werden. Weitere Infos...

   Wir bieten Ihnen auch eine Kindertageskarte für CHF 15.- an, die auf dem Schiff gekauft werden kann.

8. Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

   Auf dem Schiff werden folgende Zahlungsmittel akzeptiert:
   - Bar
   - Kredikarte (Visa, Mastercard) .
   - REKA
   
   Mit EC-Karte und Postcard kann nur an der Verkaufs- und Infostelle Ländte Biel bezahlt werden.
   WIR werden nicht akzeptiert.

   Kaufen Sie ihr Event-Ticket Online (Bezahlung mit Kreditkarte) und drucken Sie dies zu Hause aus. Der Kauf eines Online-Tickets ist nur in Kombination mit einer Konsumation möglich.

Reservation

1. Muss ich die Plätze reservieren?

   Für Gruppen ab 10 Personen und Rollstuhlgänger ist eine Reservation erforderlich. Falls Sie ein Frühstück wünschen, müssen Sie dieses bis spätestens am Vortag anmelden (Reservationen für Sonntag und Montag, bis Samstag 16:00 Uhr).

2. Bis wann muss ich reservieren?

   Reservationen können nur bis am Vortag 17.00 Uhr entgegen genommen werden (Ausnahme: Für Sonntag und Montag reservieren bis Samstag 16:00 Uhr). Für Gruppen ab 10 Personen empfehlen wir eine frühzeitige Reservation.

3. Bis wann kann ich die Teilnehmerzahl noch ändern?

   Änderungen der Teilnehmerzahl können bis 2 Tage vor der Abfahrt berücksichtigt werden. Spätere Änderungen können nicht mehr berücksichtigt werden und werden Ihnen in Rechnung gestellt.

4. Kann ich die angemeldete Fahrt verschieben oder absagen?

   Gekaufte Eventtickets können nicht zurückerstattet werden. Schliessen Sie beim Kauf des Tickets die Event-Ticketversicherung von Mondial Assistance für CHF 3.- pro Ticket ab, um im Härtefall abgesichert zu sein. Beachten Sie dabei die AGB der Versicherung.

   Normale Kursfahrten mit Vorbestellung von Konsumationen können nur bis 2 Tage vor Abreise annulliert werden.

   Kursfahrten ohne Vorbestellung von Konsumationen können bis am Vortag abgesagt werden.

Fahrplan

1. Welcher Fahrplan gilt zu welcher Jahreszeit?

   Unser Fahrplan ist in vier Jahreszeiten aufgeteilt.
   Frühling: 29.03. - 03.05.2013
   Sommer: 04.05. – 29.09.2013
   Herbst: 30.09. - 20.10.2013
   Winter: 27.10. - 08.12.2013

   Fahrpläne können hier heruntergeladen werden.

2. Wann finden Abendfahrten statt?

   Während dem ganzen Jahr finden zahlreiche Abendfahrten statt. Das Programm finden Sie hier stets aktuell .

Konsumationen

1. Kann ich auf dem Schiff etwas essen?

   Jedes Kursschiff verfügt über eine Speisekarte. Das à la Carte-Angebot finden Sie hier.

2. Muss ich das Essen vorbestellen?

   Einzelpersonen können direkt auf dem Schiff von der Speisekarte wählen (vorgängige Platzreservation empfohlen).
   Gruppen ab 10 Personen müssen das Essen vorbestellen.

3. Wo finde ich Menu-, Apéro,- oder Dessertvorschläge?

   Für Gruppen ab 10 Personen finden Sie die Menuvorschläge auf dieser Seite.

4. Darf ich auch picknicken?

   Auf den Aussenplätzen ist picknicken erlaubt. Im Innern des Schiffs ist picknicken nicht erlaubt.

5. Hat es eine Kinderkarte?

   Auf jedem Kursschiff ist eine Kinderkarte vorhanden. Sie finden diese hier.

Flotte

1. Sind die Schiffe rollstuhlgängig?

   Nicht jedes Schiff ist gleich gut mit Rollstühlen begehbar. Wir helfen Ihnen gerne bei der Planung weiter und reservieren Ihnen den Sitzplatz. Bitte melden Sie sich telefonisch bei uns.

2. Kann man ein Schiff mieten?

   Alle unsere Schiffe können Sie für Ihren Anlass exklusiv  mieten. Planen Sie Ihre Fahrt auf unserem Online-Tool und nehmen Sie danach mit uns Kontakt auf.

3. Sind die Schiffe rauchfrei?

   Raucher können ihrem Genuss auf den BSG-Schiffen auf den Freidecks nachgehen. Alle Innenplätze sind rauchfrei.